Spedizioni e resi
PREZZO SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita ed a nostro carico per tutti gli ordini di importo superiore a 300,00 € IVA esclusa.
Le spese di trasporto sono di € 12,00 + IVA per gli ordini di importo da 0 a 50,00 € IVA esclusa.
Le spese di trasporto sono di € 10,00 + IVA per ordini tra 50,00 € e 150,00 € IVA esclusa.
Le spese di trasporto sono di € 5,00 + IVA per ordini tra 150,00 € e 300,00 € IVA esclusa.
SPEDIZIONE MERCE
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Corriere Espresso con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna al piano verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione ove presenti comprendono gli oneri di gestione e imballaggio, eventuale contrassegno e le spese del trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione, ove previste, saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.
I pacchi viaggiano con sigillo di garanzia, vi preghiamo di ritirare con riserva di verifica dal corriere in caso di danni da trasporto evidenti o di manomissione dei sigilli, fare foto del pacco ancora chiuso così come vi è stato consegnato e di avvertirci al più presto.
RESI MERCE
E' possibile valutare il reso della merce, vi preghiamo di contattarci per valutare insieme le problematiche riscontrate. In caso di reso la merce deve essere restituita in condizioni nuova come inviata, completa di imballo, istruzioni e scatola originale con sovrascatola se presente in modo da evitare danni nel trasporto. Mancanza di questi elementi, i trasporti di rientro ed eventuali danni da trasporto per imballo non sufficiente saranno scalati dall'importo del reso.
GARANZIA
I prodotti professionali da noi venduti godono di garanzia per la durata di 1 anno dalla fattura emesse. Tale garanzia copre i difetti di fabbricazione emersi nel periodo previsto, ma non copre danni derivanti da cattivo uso, non rispetto delle istruzioni d'uso, cadute e danni accidentali. La garanzia comprende la sostituzione dei particolari difettosi e la manodopera, il trasporto è a carico dell'utilizzatore finale e calcolato al costo.
RIPARAZIONI
Tutte le riparazioni vengono eseguite dai nostri tecnici specializzati previo preventivo. Il corriere espresso su richiesta telefonica o mail ritirerà a domicilio l'apparecchiatura che deve essere adeguatamente imballata, per trasportarla al nostro centro riparazioni. Una volta arrivata vi verrà inviato un preventivo dettagliato di riparazione con elenco ricambi e manodopera via mail entro 48h.
A seguito del preventivo è possibile decidere se riparare la macchina, sostituirla o rottamarla ai sensi di legge.
Vi preghiamo di indicare in bolla o in un appunto nel pacco il difetto riscontrato per poter testare a fondo l'apparecchiatura.